Introdução
O Pix transformou a forma como os brasileiros fazem transferências e pagamentos, trazendo rapidez e praticidade. No entanto, junto com a popularização dessa tecnologia, surgiram novas modalidades de fraude, conhecidas como golpe do Pix. Milhares de pessoas já foram vítimas e muitas não sabem como agir para reduzir os prejuízos. Neste artigo, você vai entender os tipos mais comuns de golpe, como se proteger e o que fazer imediatamente se cair nessa armadilha.
O que é o Golpe do Pix?
O golpe do Pix acontece quando criminosos induzem ou obrigam a vítima a realizar uma transferência via Pix. Apesar de ser uma transação legítima, feita pela própria pessoa, o contexto de fraude torna o caso passível de contestação. O problema é que muitas vezes os bancos não devolvem o valor facilmente, o que torna fundamental agir rápido.
Os Tipos Mais Comuns de Golpe do Pix
Golpe do falso parente
Golpistas clonam ou se passam por perfis de WhatsApp de familiares e amigos, pedindo transferências urgentes para resolver falsos problemas.
Golpe de anúncios falsos
Produtos e serviços são anunciados em redes sociais ou sites de vendas a preços atrativos. O pagamento é exigido por Pix, mas após a transferência, o criminoso desaparece.
Sequestro-relâmpago digital
Criminosos obrigam a vítima, sob ameaça, a realizar transferências via Pix durante um assalto ou sequestro.
Urubu do Pix
Muito comum em vendas, esse golpe acontece quando o golpista apresenta um falso comprovante de transferência para retirar o produto antes que a vítima confirme o crédito em conta.
Phishing com chave Pix
Sites e aplicativos falsos solicitam “atualização de dados” e roubam informações bancárias, possibilitando movimentações não autorizadas.
O que Fazer se Você Cair em um Golpe do Pix
Entre em contato com o banco imediatamente
Avise a instituição sobre a fraude, solicite o bloqueio da conta e a contestação da transação.
Use o Mecanismo Especial de Devolução (MED)
Criado pelo Banco Central, o MED permite que os bancos bloqueiem valores recebidos por fraude. O pedido deve ser feito em até 80 horas.
Registre um boletim de ocorrência
O BO pode ser feito presencialmente ou online e serve como prova da fraude. Inclua todos os detalhes da ocorrência.
Comunique o Banco Central
O sistema Registrato ajuda a identificar movimentações e contribui para rastrear contas usadas por criminosos.
Guarde todas as provas
Prints de conversas, comprovantes de transferência e protocolos de atendimento são fundamentais para investigações e possíveis processos.
Seus Direitos em Casos de Golpe do Pix
Responsabilidade dos bancos
Segundo o Código de Defesa do Consumidor, os bancos podem ser responsabilizados em situações de falha de segurança ou ausência de mecanismos de proteção.
Apoio jurídico
Caso o banco se recuse a devolver os valores, é possível recorrer ao Procon, ao Juizado Especial Cível ou buscar auxílio de um advogado especializado.
Como se Proteger do Golpe do Pix
- Confirme com o remetente por outro canal antes de transferir.
- Não confie em pedidos urgentes de dinheiro.
- Nunca entregue produtos sem verificar o saldo em conta.
- Ative notificações de movimentação no aplicativo bancário.
- Utilize autenticação em dois fatores.
- Mantenha o celular e os aplicativos sempre atualizados.
Aspectos Jurídicos do Golpe do Pix
O Banco Central regulamentou mecanismos de devolução em casos de fraude, como o MED, e o CDC assegura ao consumidor o direito de reparação por falhas de serviço. Decisões judiciais recentes reforçam que, em determinadas situações, as instituições financeiras devem indenizar as vítimas.
Conclusão
O golpe do Pix pode atingir qualquer pessoa. A rapidez na reação é determinante: entre em contato com o banco, acione o MED, registre BO e guarde todas as provas. Além disso, é essencial conhecer seus direitos e buscar apoio jurídico, se necessário. A informação e a prevenção são as principais ferramentas para se proteger dessas armadilhas.
💡 Quer saber mais sobre outros tipos de golpes e como se proteger? Leia também nosso artigo Fraude Bancária: Como se Proteger dos Golpes Mais Comuns
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